Réceptionniste Polyvalent H/F - Paxton Paris Mlv

Bienvenue au Paxton Paris MLV !Nous recherchons des talents exceptionnels pour compléter notre équipe dynamique ! Si vous êtes prêt(e) à apporter votre énergie positive dans un lieu où le luxe rencontre le fun, alors rejoignez notre famille unique.Pourquoi Nous Choisir ?Au Paxton Paris MLV, chaque journée est une aventure. Nous croyons en l'équilibre entre professionnalisme et plaisir. Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe où votre créativité est célébrée, vos idées sont valorisées, et où chaque membre contribue à notre ambiance cosmopolite.Votre incroyable talent & nous :En tant que Réceptionniste Polyvalent (H/F), vous serez responsable de l'accueil physique et téléphonique des clients. Vous participerez à assurer le service client relatif aux différents pôles de l'espace réception y compris le YOLO Bar, Guest Relation, etc. Sous la supervision du Chef de Réception, vous garantirez le bon déroulement du séjour des clients.Principales responsabilités :- Accueillir les clients au téléphone et à la réception- Gérer les arrivées et départs des clients- Répondre aux demandes des visiteurs pendant leur séjour- Établir les factures et s'assurer du paiement des clients- Tenir et vérifier la caisse- Vérifier et gérer les réservations- Attribuer les chambres- Coordonner avec les autres équipes de l'hôtel (housekeeping, technique, commercial, réservations, etc.)- Traiter les litiges potentielsMissions de Service clients :- Assurer la mise en place et le service des boissons - Gérer les stocks, inventaires et réapprovisionnements- Servir les boissons selon le menu du matin- Assurer le service des clients à table - Veiller à la propreté du bar et au respect des normes d'hygiène et de sécurité- Participer à la préparation des événements et garantir la satisfaction client Qualités et compétences indispensables :- Maîtrise du français (écrit, lu, parlé)- Très bon niveau d'anglais obligatoire (niveau B2 minimum)- Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, Opera)- Flexibilité horaire : matin/soir, week-end, jours fériés, etc.- Qualité du serviceComment rejoindre l'aventure :Prêt(e) à apporter votre touche personnelle à notre histoire ? Postulez dès maintenant et préparez-vous à vivre une aventure professionnelle exceptionnelle au Paxton Paris MLV. Rejoignez nous, et ensemble, écrivons les pages les plus mémorables de l'hospitalité !

Experience: 1 An(s)Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,#TDFE2026Langues: Anglais exigéQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Hôtels et hébergement similaireListe des qualités professionnelles:Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Service client
• Anglais
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Norme QHSE
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Autonomie
• Excel
• Gestion des stocks
• Word
• Facturation
• Français
• Normes d'hygiène
• Empathie